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Me arrepentíTienes 5 días hábiles desde la entrega. Devuelves el producto sin uso y con su empaque; el envío corre por tu cuenta. Te devolvemos el 100 %, sin descuentos.
Llegó algo distinto, incompleto o tardeError nuestro: pagamos el envío de vuelta y te reenviamos lo correcto o te devolvemos el dinero.
Salió defectuosoGarantía: revisamos tus fotos en 1 día hábil. Reparamos, cambiamos o devolvemos el dinero según el caso.
No reconozco el cobro o no lo recibíTe damos la constancia para tu banco y revisamos con la pasarela y la transportadora.
Productos fabricados a la medida o por pedido especial no admiten retracto; sí tienen garantía. Lee la política completa.
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Opcional si es la misma cuenta desde la que pagaste; adjuntarla agiliza el pago. La generas en la app de tu banco en segundos.
Si eres empresa, adjuntar el RUT agiliza el pago. Si el titular de la cuenta no eres tú ni tu empresa, adjunta también su documento.
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